ТК-ЭДЕЛИС — перевезём ваши вещи по России и СНГ
звонок по России бесплатный
С какого дня считать срок, когда опоздание становится нарушением, сколько перевозчик обязан вернуть за каждые сутки и в какой момент груз, который просто не приехал, считается утраченным.
Срок доставки берётся из договора. Если стороны его не установили, перевозчик всё равно не свободен: срок подставляет закон — правила перевозок, а при их молчании разумный срок.
За нарушение срока перевозчик платит грузополучателю штраф — девять процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, но в сумме не больше самой провозной платы. Просрочка считается с двадцати четырёх часов суток, когда груз должен был быть доставлен. Штраф берётся от стоимости перевозки, а не от стоимости вещей: убытки сверх него доказываются отдельно.
Страница про перевозку внутри России автомобилем — это Устав автомобильного транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) и Гражданский кодекс. Международная автоперевозка живёт по Конвенции КДПГ, там свои сроки и свои пределы — CMR-накладная. Контейнер по железной дороге считается по Уставу железнодорожного транспорта и другим процентам — сроки доставки контейнера. Цифры оттуда сюда не переносятся.
Четыре вопроса, которые в споре о сроке решаются по очереди и именно в этом порядке.
С какого дня считать
Срок берётся из договора и накладной. Если стороны его не написали, он не исчезает: закон подставляет свой. Отсюда и берётся точка, после которой начинается просрочка.
Что считается нарушением
Закон называет точку прямо: просрочка идёт с двадцати четырёх часов тех суток, когда груз должен был быть доставлен. Не с обещания диспетчера и не с часа, названного по телефону.
Сколько перевозчик обязан вернуть
За просрочку платится штраф — процент провозной платы за каждые сутки. Он ограничен сверху и не покрывает ваших убытков: убытки доказываются отдельно.
Когда груз считается утраченным
Если машина не приехала вовсе, в какой-то день опоздание перестаёт быть опозданием и становится утратой. С этого дня требуют уже не штраф, а стоимость вещей.
Три ступени: договор, правила перевозок, разумный срок. Спускаются вниз только тогда, когда ступенью выше срока нет.
| Ступень 1 — договор | Перевозчик обязан доставить груз в срок, установленный договором перевозки груза. Это основное правило ч. 1 ст. 14 Устава. Срок, названный в заявке или переписке и принятый второй стороной, — тоже договорный. |
| Ступень 2 — правила перевозок | Если договором срок не установлен, перевозчик обязан доставить груз в срок, установленный правилами перевозок грузов. Та же ч. 1 ст. 14 — но именно на этой ступени сегодня и начинается неопределённость, о ней ниже. |
| Ступень 3 — разумный срок | Ст. 792 ГК: сроки определяются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков — в разумный срок. Что разумно для этого маршрута и этой машины, в споре определяет суд. Слов «разумный срок» в самом Уставе нет — это норма Кодекса. |
| С какого часа идёт просрочка | С двадцати четырёх часов тех суток, когда груз должен был быть доставлен, если договором не установлено иное. Прямая формулировка ч. 11 ст. 34 Устава. |
| Чем подтверждается | Отметкой в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки. Закон называет её основанием для начисления штрафа — то есть без этой отметки считать просрочку не от чего. |
| Обязан ли перевозчик предупредить | Да. О задержке доставки груза перевозчик обязан проинформировать грузоотправителя и грузополучателя (ч. 2 ст. 14). Молчание — это ещё одно нарушение, но от штрафа за просрочку предупреждение всё равно не освобождает. |
Практический вывод: пишите срок в договор
Штраф за просрочку — единственная выплата, которую не нужно обосновывать расчётом убытков.
| Кто платит и кому | Перевозчик — грузополучателю. Требовать штраф вправе тот, кому груз должны были выдать, а не только тот, кто подписывал договор. |
| Ставка | Девять процентов провозной платы за каждые сутки просрочки — если договором не установлено иное. |
| Верхний предел | Общая сумма штрафа не может превышать размер провозной платы. То есть после одиннадцати с небольшим суток просрочки штраф расти перестаёт. |
| От чего считается | От провозной платы — стоимости перевозки по договору. Не от стоимости ваших вещей и не от суммы ваших потерь. |
| С какого часа | С двадцати четырёх часов суток, когда груз должен был быть доставлен, если договором не установлено иное. |
| Чем подтверждается | Отметкой в транспортной накладной о времени прибытия транспортного средства в пункт выгрузки — закон прямо называет её основанием для начисления штрафа. |
| Когда не платится | Если просрочка вызвана непреодолимой силой, введёнными по закону временными ограничениями или запретом движения, либо иными не зависящими от перевозчика причинами (ст. 36). Доказывает их он. |
| Основание | Ч. 11 ст. 34 Устава автомобильного транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ). |
Как считается
Чего штраф не покрывает
Момент, после которого требование меняется: не «привезите и заплатите за опоздание», а «верните стоимость вещей».
| Городское и пригородное сообщение | Груз считается утраченным, если он не выдан получателю по его требованию в течение десяти дней со дня приёма груза для перевозки. |
| Междугородное сообщение | Груз считается утраченным, если он не выдан получателю по его требованию в течение тридцати дней со дня, когда груз должен был быть доставлен. |
| Что можно требовать после этой даты | Стоимость утраченного груза, а если ценность объявлялась — объявленную стоимость. Провозная плата возвращается сверх возмещения, если она не входила в стоимость груза. |
| А если груз потом найдётся | Требование о стоимости отпадает — вещи придётся принять. Но штраф за все сутки просрочки остаётся: это разные требования. |
| Основание | Ч. 3 ст. 14 Устава автомобильного транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ). |
Две разные точки отсчёта
Половины привычных отговорок в законе нет вовсе, а те, что есть, доказывает перевозчик.
Пробка и погода сами по себе — не оправдание
Обычные дорожные условия перевозчик обязан закладывать в срок: это его профессиональный риск. Освобождает не любая помеха, а та, что названа в законе, — и доказывает её он.
«Водитель не берёт трубку» — не форс-мажор
Молчание сотрудника не относится к обстоятельствам, освобождающим от ответственности. Перевозчик отвечает за своего водителя как за себя, и потеря связи с ним — его внутренняя проблема, а не непреодолимая сила.
Задержка по вашей вине просрочкой не считается
Машину не пустили во двор, вещи не были готовы к погрузке, адрес оказался другим — это время на перевозчика не ложится. Наоборот, за простой платите вы.
Оснований три, и все — про внешние причины
Ст. 36 Устава: непреодолимая сила; временные ограничения или запрет движения, введённые в установленном законом порядке; иные не зависящие от перевозчика причины. Третье звучит широко, но ключ в словах «не зависящие»: своя машина, свой водитель и свой график от перевозчика зависят.
Полный разбор оснований — на соседней странице
Пять шагов по порядку. Первые три делаются в тот же день — потом восстановить их нечем.
Зафиксируйте, что срок наступил и прошёл
Найдите в договоре и накладной дату и время доставки, сфотографируйте страницу. Если срока в бумагах нет — сохраните заявку и переписку, где он назывался: согласованный в переписке срок тоже срок.
Пишите, а не звоните
Звонок не оставляет следа. Сообщение диспетчеру, письмо на почту компании из договора, СМС — любое письменное обращение с датой. «Водитель не берёт трубку» в споре не значит ничего; «мы написали в 14:20, ответа не было» значит.
Требуйте письменного объяснения причины
Спросите прямо: почему груз не выдан и когда будет. Отказ назвать причину работает против перевозчика — обстоятельства, снимающие с него вину, доказывает он, а не вы.
При выдаче — отметка о времени прибытия машины
Когда груз всё-таки приедет, проследите, чтобы в транспортной накладной стояло реальное время прибытия транспортного средства в пункт выгрузки. Закон называет эту отметку основанием для начисления штрафа: без неё считать просрочку не от чего.
Претензия — письменно и с подтверждением вручения
Досудебный порядок по грузовым перевозкам обязателен, и по просрочке тоже. Отправляйте так, чтобы осталось доказательство вручения: именно с него отсчитываются тридцать дней на ответ.
Порядок общий, доказательства разные. Здесь только разница — сам порядок разобран отдельно.
Что прикладывать по просрочке
Год считается от выдачи, а не от опоздания
Каждое число выше — отсюда. Проверено 7 сентября 2026 года.
| Ч. 1 и 2 ст. 14 ФЗ-259 | Доставка в сроки по договору, а если они не установлены — в сроки по правилам перевозок грузов. Обязанность информировать о задержке. |
| Ч. 3 ст. 14 ФЗ-259 | Право считать груз утраченным: десять дней со дня приёма при городском и пригородном сообщении, тридцать дней со дня, когда груз должен был быть доставлен, при междугородном. |
| Ч. 11 ст. 34 ФЗ-259 | Девять процентов провозной платы за каждые сутки просрочки; потолок — размер провозной платы; отсчёт с двадцати четырёх часов суток доставки; основание начисления — отметка в накладной о времени прибытия машины в пункт выгрузки. |
| Ст. 36 ФЗ-259 | Освобождение от ответственности: непреодолимая сила; временные ограничения или запрет движения, введённые в установленном законом порядке; иные не зависящие от перевозчика причины. |
| Ст. 39, 40, 42 ФЗ-259 | Претензия по грузовым перевозкам обязательна и предъявляется в течение срока исковой давности; тридцать дней на ответ; год давности, а по просрочке он течёт со дня выдачи груза. |
| Ст. 792 ГК РФ | Срок доставки определяется в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков — разумный срок. |
| Ст. 796 ГК РФ | Ответственность за утрату, недостачу и повреждение груза, возврат провозной платы. |
| Правила перевозок грузов автомобильным транспортом | Постановление Правительства РФ от 21.12.2020 № 2200 — акт, к которому отсылает ст. 14. Срок его действия был ограничен 1 сентября 2026 года; действующая на сегодня редакция правил по открытым базам не подтверждена, поэтому конкретных сроков из них мы здесь не приводим. |
Претензия перевозчику
Транспортная накладная
Сколько занимает сам переезд
Сроки доставки контейнера