ТК-ЭДЕЛИСперевезём ваши вещи по России и СНГ

5,0Яндекс Карты4,92ГИСкруглосуточно · расчёт бесплатно
8-800-200-03-96

звонок по России бесплатный

Оставить заявку

Словарь перевозчика

Половина недоразумений между заказчиком и бригадой — терминологические: человек кивает на «кубатуру» и «простой», а потом видит их в счёте. Здесь 41 слов, которые звучат в смете и в разговоре, с объяснением на человеческом языке. Где у слова есть цена в нашем тарифе — она посчитана; где её нет, так и написано.

Деньги и расчёт

Кубатура (объём)

сколько места занимают вещи

Главная величина в расчёте переезда: платят за кубометры, а не за квадратные метры квартиры. Заставленная однокомнатная бывает объёмнее пустой двухкомнатной, и цена у неё выше.

в деньгах однокомнатная — около 12.4 м³, двухкомнатная 14.6, трёхкомнатная 17.5

Объёмный вес

вес, пересчитанный из объёма

Правило счёта в сборных перевозках: лёгкий, но габаритный груз занимает место, и платить за него по весам было бы нечестно по отношению к машине. Поэтому объём переводят в килограммы и берут больший из двух весов.

в деньгах на автотранспорте 1 м³ считают за 250 кг

Минимальный заказ

меньше этого не считают

Нижняя граница, ниже которой цена не падает: подача машины и выезд бригады стоят одинаково, сколько бы вещей ни было.

в деньгах у бригады это обычно 2 часа

Подача

приезд машины к адресу

Дорога машины до вашего подъезда. У одних входит в цену, у других считается отдельно — особенно если адрес за городом. Это первый вопрос, который стоит задать после «сколько стоит».

Простой (ожидание)

бригада на адресе, работы нет

Время, когда люди приехали, а работать нельзя: вещи не собраны, не открыли подъезд, ждут лифт или второй адрес. Оплачивается как работа, потому что это и есть работа — только впустую.

в деньгах ставка бригады — 750–1 300 ₽/час за человека

Смета

перечень работ с ценами

Документ, в котором видно, из чего сложилась сумма. Устное «около пятнадцати тысяч» сметой не является и в споре не работает.

Надбавка за срочность

выезд «на сегодня-завтра»

Машину и бригаду снимают с других заказов, поэтому срочный выезд считают с коэффициентом.

в деньгах по тарифу дороже на 20–50 %

Ночная погрузка

работа после отбоя

Считается отдельно и не везде возможна: в жилых домах ночью шуметь нельзя, и это вопрос не денег, а закона о тишине.

в деньгах по тарифу плюс 50 %

Этажность (подъём без лифта)

плата за лестницу

Считается этажами и на каждого в бригаде. Если грузовой лифт есть, но мебель в него не входит, подъём считают как без лифта.

в деньгах 500 ₽ за этаж после 2-го на человека

Машина и груз

Догруз

место в уже идущей машине

Ваши вещи едут вместе с чужими в машине, которая и так идёт по маршруту, — вы платите только за занятый объём. Дешевле отдельной машины, но дата гибкая: разбор догруза.

в деньгах берут примерно до 5 м³

Сборный груз

партии разных отправителей через склад

Груз собирают на терминале, везут одним рейсом и расформировывают на месте. Отсюда перегрузки и сроки: дорога — самое быстрое звено цепочки. как это устроено.

Отдельная машина

кузов едет только с вашим грузом

Никаких чужих вещей и перегрузок, дата ваша. Дороже догруза, но предсказуемее: срок считается дорогой, а не наполнением машины.

Тент, будка, фургон

типы кузова

Тент — каркас с брезентом, грузится с трёх сторон. Будка и фургон — жёсткий закрытый кузов: суше и надёжнее для мебели, но грузить можно только сзади.

Гидроборт

подъёмная платформа у кузова

Гидравлическая площадка, которая поднимает груз с земли в кузов. Без неё тяжёлое закатывают по трапу вручную — так и появляются повреждения.

Грузоподъёмность и объём

тонны против кубов

Две разные границы. У переезда обычно первым кончается объём: вещи лёгкие и габаритные. У стройматериалов наоборот — тонны.

в деньгах у фуры предел по месту около 28 м³

Негабарит

не входит в стандартный кузов или проём

Диван-угол, станок, сейф, аквариум. Дело не в весе, а в том, что предмет нельзя нести обычным способом: нужны другая машина, другая бригада или другой маршрут выноса.

Такелаж

перемещение тяжёлого специальными средствами

Работа с тем, что не носят на руках: пианино, сейф, станок. Тележки, ремни, лебёдки, иногда подъём через окно. такелажные работы.

Крепление груза

чтобы не ездило по кузову

Ремни, распорки, углы. Незакреплённый груз на первом же торможении едет вперёд — и тогда страдает не только он.

Контейнер

ящик, который едет поездом или судном

Груз опечатывают в контейнер, и до выгрузки его никто не трогает. На дальних плечах дешевле машины, на коротких — нет.

Документы

Опись

перечень вещей с состоянием и оценкой

Единственное доказательство того, что вещь была и в каком состоянии уехала. Составляется до погрузки и подписывается обеими сторонами: бланк описи.

Объявленная ценность

стоимость груза, записанная в документах

С ней закон связывает размер возмещения: за утраченное платят в размере объявленной ценности. Строка «вещи — 1 партия» почти всегда означает спор о сумме: как это работает.

Акт приёма-передачи

что и в каком виде получено

Подписывают после выгрузки. Повреждения вписывают до подписи: после «претензий не имею» спорить не о чем.

Транспортная накладная

документ на саму перевозку

Подтверждает заключение договора перевозки: кто, что, откуда и куда везёт. На межгороде она нужна, а не «желательна».

Претензия

письменное требование к перевозчику

Обязательный шаг перед судом по перевозке. Подаётся с описью, актом и расчётом ущерба: как составить.

Франшиза

часть убытка, которую не возмещают

Условие страхового договора: при условной франшизе мелкие убытки не платят вовсе, при безусловной — вычитают из любой выплаты. Чем больше франшиза, тем дешевле полис.

Страховая сумма

верхний предел выплаты

Больше неё не заплатят ни при каких обстоятельствах. Если она занижена, полис есть, а денег при ущербе не хватит.

Экспедитор

тот, кто организует перевозку

Не обязательно тот, кто везёт: экспедитор подбирает машину и отвечает по договору экспедиции. Важно понимать, с кем вы в договоре — с ним или с перевозчиком.

Работа и услуги

Под ключ

упаковка, разборка, перевозка, сборка, расстановка

Формат, где заказчик показывает, что везти, и больше ничего не делает. Перевозка в нём та же, разница — в упаковке и мебельных работах: состав пакета.

Разборка и сборка мебели

работа мастера по часам

Считается не по объёму, а по предметам и времени: шкаф-купе собирают одинаково долго и в студии, и в доме.

в деньгах 1 000 ₽ в час

Пронос (пеший занос)

расстояние от машины до подъезда

Каждый метр умножается на число ходок, а ходок у квартиры несколько десятков. Поэтому «машина встала у дороги» — это часы, а не мелочь.

Бригада

сколько человек работает

Считается от объёма, а не от числа комнат. Если лифт не берёт мебель, добавляют человека: носить по лестнице вдвоём дольше, чем втроём.

в деньгах ставка по стране — 750–1 300 ₽/час за человека

Упаковочные материалы

коробки, плёнка, скотч

Считаются по расходу, а не «пакетом»: сколько коробок собрали и сколько метров плёнки ушло.

Два плеча

перевозка в два этапа

Со старого адреса на склад, со склада на новый. Так делают, когда жильё не готово; вторая доставка оплачивается отдельно и приходит через месяцы.

Ответственное хранение

склад принимает вещи по описи и отвечает за них

В отличие от арендованного бокса, где ответственность за содержимое обычно на вас: разница между способами.

Вывоз мусора

упаковка и старая мебель после переезда

Отдельная работа: картон, плёнка и то, что решили не везти. Её считают строкой, а не «по дороге заберём».

Сроки и маршрут

Плечо

расстояние между точками маршрута

Основная величина в межгороде: от него считают и цену, и срок. Плечо меряют по дорогам, а не по прямой.

Окно доставки

промежуток, в который приедет машина

Не время, а интервал. Чем жёстче окно, тем дороже: машина не может обслуживать другие заказы вокруг вашего.

Консолидация

сбор партий на терминале

Ожидание, пока наберётся машина на направление. Эти дни входят в срок сборной перевозки, и они же чаще всего удивляют заказчика.

Перегрузка (перевалка)

смена машины по пути

Каждая перегрузка — точка, где груз трогают руками. Поэтому у сборного груза требования к упаковке строже, чем у отдельной машины.

Режим труда и отдыха

почему водитель не едет сутки

Дальние плечи считают днями, а не часами: у водителя нормированное время за рулём, и ночёвка в пути — часть срока, а не сбой.

Сезонность

почему летом дороже

Спрос неравномерен: лето и конец месяца — пик, зима и середина недели — спад. Меняется не тариф, а доступность машин: когда дешевле.

Чего в словаре нет

Пропуск во двор, платный въезд, страховой тариф и ставка хранения — слова знакомые, но цифр по ним у нас нет: это условия конкретного перевозчика, склада или страховой компании, и они меняются от города к городу. Спрашивать их нужно до заказа и просить зафиксировать в смете. Полный список того, что считают сверх перевозки, — доплаты при переезде.

Частые вопросы по терминам

Чем догруз отличается от сборного груза?

Догруз — это место в машине, которая уже идёт по вашему направлению: груз никуда не перекладывают, он просто едет вместе с чужим. Сборный груз проходит через терминалы: его собирают с другими партиями, везут линейным рейсом и расформировывают на месте. Отсюда разница в сроках и в требованиях к упаковке. Догрузом берут примерно до 5 м³.

Что такое кубатура и почему платят за неё, а не за квадратные метры?

Потому что в машину помещается объём, а не площадь квартиры. Однокомнатная квартира — это около 12.4 м³ вещей в разобранном виде, двухкомнатная 14.6, трёхкомнатная 17.5. Заставленная однушка бывает объёмнее пустой двушки, и цена у неё выше — при том же метраже.

Что означает «объявленная ценность» в договоре?

Стоимость груза, которую стороны записали в документах. С ней закон связывает размер возмещения при утрате, поэтому чем подробнее опись и чем честнее суммы, тем предметнее будет разговор, если что-то случится. Ценность объявляют до погрузки, а не после происшествия.

Простой и ожидание — это одно и то же?

Да, речь об одном: бригада или машина на адресе, а работа не идёт. Причина обычно бытовая — не собраны коробки, не открыт подъезд, не готов второй адрес. Оплачивается по ставке бригады (750–1 300 ₽/час за человека), потому что люди в это время заняты вами и не могут быть на другом заказе.

Гидроборт обязательно нужен?

Нет, но он решает одну конкретную задачу: поднять тяжёлое с земли в кузов без рывков. Для стиральной машины, сейфа или станка это разница между «загрузили» и «уронили». Для коробок и разобранной мебели он не нужен.

Кто такой экспедитор и чем он отличается от перевозчика?

Перевозчик везёт, экспедитор организует перевозку: подбирает машину, оформляет документы, отвечает по договору транспортной экспедиции. Для заказчика разница практическая — с кем именно заключён договор и кто отвечает за груз. Это и стоит выяснить до погрузки.

Посчитать переезд без сюрпризов

Опишите адреса, этажи и объём — исполнитель посчитает перевозку и работы вместе и назовёт их теми же словами, что и здесь. Бесплатно, без обязательств.

Рассчитать стоимость →

Смотрите также

Посчитайте свой переезд

Расстояние, объём вещей, грузчики и упаковка — оценка за несколько секунд, без регистрации.

Открыть калькулятор

Расстояние

от 50 до 10 000 км

Объём вещей

от коробок до дома

Что входит

машина и грузчики