Выбирать по цене
Самая частая и самая дорогая ошибка. Цена заметно ниже остальных при тех же условиях означает не удачу, а то, что часть работ не назвали. Разница всплывёт при погрузке, когда вещи уже в кузове и отказаться нельзя.
Сравнивать имеет смысл только одинаковые условия: тот же объём, тот же этаж, та же дата, то же, что входит в цену. Иначе вы сравниваете не предложения, а формулировки.
Не назвать условия при заказе
Этаж и лифт, размер лифта, расстояние от подъезда до места стоянки машины, крупногабарит, нужна ли разборка мебели — всё это оплачиваемая работа. Если не сказать заранее, посчитают на месте и по своим ставкам.
Отдельная строка — закрытый двор. Пропуск на въезд и окно разгрузки в жилом комплексе согласовывают за день, а не в момент, когда машина стоит у шлагбаума.
Работать без документов
Без договора непонятно даже, кто отвечает за груз: диспетчер, который принял заказ, водитель, который приехал, или никто. В споре это выясняется первым делом.
Оплата наличными в руки без документа означает, что доказать факт оплаты и объём услуги потом нечем.
Устные обещания не работают. Всё существенное должно быть в переписке или в договоре.
Не сделать опись и фотографии
Это ничего не стоит и занимает полчаса, но без описи и снимков «до» повреждение или пропажу доказать практически невозможно.
Нумеруйте места, ведите список, снимайте вещи до погрузки и сразу после выгрузки. Отметку о повреждении нужно сделать при исполнителе, пока он не уехал.
Ценное, документы и деньги везите лично. В общих коробках теряется именно это.