ТК-ЭДЕЛИС — перевезём ваши вещи по России и СНГ
звонок по России бесплатный
Рынок грузоперевозок полон недобросовестных компаний. Разбираемся, на что смотреть при выборе перевозчика, что спросить при звонке и как избежать неприятных сюрпризов.
Надёжного перевозчика от ненадёжного отличают несколько ключевых признаков. Оцените компанию по этим критериям до заключения договора.
| Критерий | Хороший знак | Плохой знак |
|---|---|---|
| Отзывы | 50+ отзывов, средняя оценка 4.5+ | Нет отзывов или все 5.0 |
| Документы | ИП/ООО, договор | Отказ от договора |
| Автопарк | Своя техника | Чужой автопарк без договоров |
| Страховка | Есть страховка груза | Нет страховки |
| Оплата | Чек/безнал | Только наличными без документов |
| Цена | Соответствует рынку | Подозрительно низкая |
Задайте эти 5 вопросов при первом звонке. Ответы помогут быстро понять, насколько компания надёжна.
Вы работаете как ИП или ООО?
Юридическое лицо — гарантия ответственности. Физлица без регистрации не несут официальной ответственности за груз.
Предоставляете ли договор на перевозку?
Без договора вы никак не защищены в случае порчи или утраты вещей.
Чья техника — ваша или наёмная?
Компании с собственным автопарком надёжнее: они отвечают за состояние машины.
Есть ли страховка груза и что она покрывает?
Страховка должна покрывать не только ДТП, но и ошибки грузчиков.
Как принимается оплата — наличными или безналом?
Только наличными без документов — тревожный знак. Нормальная компания даёт чек или квитанцию.
Цена намного ниже рыночной
Демпинг часто скрывает скрытые доплаты: за этажи, сборку, упаковку, время ожидания. Итоговая сумма может оказаться выше рыночной.
Отказ от договора
Это главный красный флаг. Добросовестные компании всегда предоставляют договор. Отказ — попытка избежать ответственности.
Только 5-звёздочные отзывы
Идеальный рейтинг без единого критического отзыва подозрителен. Реальные компании получают смешанные оценки.
Требование полной предоплаты
Стандарт: 20–30% предоплата, остаток после выгрузки. 100% предоплата — риск.
Нет фиксированного адреса
Компания без офиса и юридического адреса — значит, предъявлять претензии некому.
Найти проверенного перевозчика
Только компании с договорами, страховкой и реальными отзывами
Найти проверенного перевозчикаКак проверить, что перевозчик надёжный?
Проверьте наличие юридического лица (ИП или ООО) по ИНН на сайте ФНС. Попросите показать договор до начала работы. Посмотрите отзывы на нескольких площадках — Авито, Яндекс, 2ГИС. Реальные отзывы содержат конкретику: маршрут, объём, срок.
Нужен ли договор с перевозчиком при переезде?
Да, договор обязателен. Он защищает вас в случае порчи, утраты или задержки груза. В договоре должны быть: маршрут, объём и состав груза, стоимость, сроки, ответственность сторон. Не соглашайтесь на устную договорённость.
Что делать, если перевозчик повредил вещи?
При наличии договора со страховкой — подать письменную претензию в течение 30 дней, приложить акт о повреждениях (составить при разгрузке в присутствии перевозчика). Без договора доказать вину перевозчика крайне сложно.
На что обратить внимание при звонке перевозчику?
Уточните: есть ли договор, кто грузчики (штатные или разовые), чья техника, есть ли страховка груза, какой порядок оплаты. Если на любой из этих вопросов получаете уклончивый ответ — это повод насторожиться.
Посчитайте свой переезд
Расстояние, объём вещей, грузчики и упаковка — оценка за несколько секунд, без регистрации.
Расстояние
от 50 до 10 000 км
Объём вещей
от коробок до дома
Что входит
машина и грузчики