ТК-ЭДЕЛИС — перевезём ваши вещи по России и СНГ
звонок по России бесплатный
Интернет — единственная вещь при переезде, которую нельзя погрузить в машину: его либо переносят на новый адрес, либо закрывают и подключают заново. Всё решает один вопрос — обслуживает ли ваш провайдер конкретный дом, куда вы едете. Ниже порядок действий, что спросить у провайдера и на чём люди теряют деньги. Сроки и цены здесь не названы намеренно: это условия провайдеров, они разные по регионам и тарифам и меняются без объявления — их смотрят у своего по номеру договора.
если дом обслуживается
Перенос подключения
если дом не обслуживается
Расторжение и новый договор
Проверять нужно дом, а не улицу: в одном подъезде сеть может быть, в соседнем — нет. Спросите заодно у будущих соседей или у продавца квартиры, кто у них работает: это быстрее любой карты покрытия.
Сроки в таблице — организационные, наши: они про то, когда этим заниматься, чтобы успеть. Сколько провайдер делает перенос и что он стоит, говорит сам провайдер при заявке. Остальные бытовые хвосты переезда — счётчики, лицевые счета и управляющая компания — в разборе ЖКХ после переезда.
Спрашивать лучше письменно — в чате приложения или личного кабинета: ответ остаётся в переписке. Устное «перенесём бесплатно» в споре о начислениях не значит ничего, а скриншот переписки значит.
Оборудование обычно передают в аренду или рассрочку, и его стоимость прописана в договоре — там же сказано, что будет, если его не вернуть. Это единственный источник, на который стоит смотреть: суммы у провайдеров разные.
Можно ли перенести домашний интернет на новый адрес?
Да, если новый дом подключён к сети того же провайдера: тогда это перенос подключения, а не новый договор. Если дом не обслуживается, перенести нечего — договор расторгают, а на новом адресе выбирают того, кто там есть. Проверяют всегда по конкретному дому и подъезду: соседний дом может обслуживаться другой сетью.
Сколько стоит перенести интернет при переезде?
Это условие провайдера, а не перевозчика: у одних перенос идёт как услуга, у других — как новое подключение, и цена зависит от тарифа, региона и того, нужно ли тянуть кабель. Узнавать нужно у своего провайдера по номеру договора — любые «обычно бесплатно» в интернете устаревают быстрее, чем их успевают написать.
Сколько ждать подключения на новом адресе?
Срок называет провайдер при заявке и зависит от того, есть ли в доме его сеть: если есть — это работа монтажника в согласованное окно, если нет — вопрос переносится в разряд «когда подключим дом», и точной даты может не быть вовсе. Поэтому и проверяют адрес за две недели, а не в день переезда.
Что будет, если не расторгнуть договор?
Абонентская плата продолжит начисляться на старый адрес: услуга формально оказывается, а живёте вы уже не там. Дальше — долг, который всплывает при попытке подключиться в новой квартире у того же провайдера. Расторжение оформляют до отъезда и берут подтверждение, что задолженности нет.
Нужно ли возвращать роутер?
Если оборудование передавалось в аренду или в рассрочку — да, и об этом написано в договоре. Не вернули — стоимость спишут по его условиям. Своё оборудование, купленное отдельно, забирают с собой, но на другой сети оно не всегда работает: у провайдеров разные технологии подключения.
Работает ли перенос при переезде в другой город?
Крупные провайдеры работают во многих регионах, но договор привязан к адресу и обычно перезаключается на месте: тариф и условия в новом регионе свои. Мобильный номер при смене оператора переносится, домашний интернет — нет, это всегда новое подключение или перенос внутри одной сети.
Что сделать в первую очередь на новом адресе?
Проверить, что подключение работает и договор оформлен на вас, а не на прежних жильцов. Если в квартире остался кабель и оборудование прежнего абонента, звонить нужно провайдеру, а не пользоваться: чужой договор оплачивает чужой человек, и отключат его в любой момент.
Перевезти вещи на новый адрес
Интернет переносит провайдер, вещи — перевозчик. Оставьте заявку: исполнитель подберёт формат под ваш объём, этаж и дату — от машины с водителем до пакета под ключ.
Рассчитать стоимость →Посчитайте свой переезд
Расстояние, объём вещей, грузчики и упаковка — оценка за несколько секунд, без регистрации.
Расстояние
от 50 до 10 000 км
Объём вещей
от коробок до дома
Что входит
машина и грузчики